Guide / Progettazione per la produzione

Dire all’officina quali facce vedrà il cliente

22 luglio 2026

Ogni officina meccanica capisce una tolleranza. Pochissime hanno un processo per l’aspetto, perché l’aspetto di solito non è sul disegno. Su un componente audio è la cosa più importante del disegno e quasi sempre manca.

Perché «estetico» va definito

Un operatore che guarda un frontale vede una piastra con dei fori. Nulla nella geometria dice che la faccia anteriore starà sotto la lampada da scrivania di un cliente per dieci anni e che la faccia posteriore non sarà mai più vista.

Senza questa informazione l’officina ha due scelte, ed entrambe Le costano:

Trattare tutto come estetico. Movimentazione più lenta, più ispezione, prezzo più alto, più scarti.
Non trattare nulla come estetico. Pezzo corretto, faccia graffiata, lotto respinto, discussione.

Uno schema a tre zone

Lo definisca una volta nel Suo modello di disegno e lo usi su ogni componente.

Zona A. Estetica primaria. Vista dal cliente in uso normale, da vicino, con buona luce. La faccia anteriore di un pannello, la parte superiore di una manopola, il fianco visibile di un padiglione.

Nessun graffio, ammaccatura, segno d’utensile, segno di aggancio o segno di movimentazione visibile a 300 mm sotto luce diffusa
Texture e colore uniformi su tutta la zona
Colore conforme al campione di riferimento approvato

Zona B. Estetica secondaria. Visibile ma non al centro dell’attenzione. I lati di un telaio, la parte inferiore di uno smusso, un’area dietro un comando.

Nessun difetto visibile a 600 mm
Lieve variazione di texture accettabile
Segni di aggancio ammessi solo se indicati sul disegno

Zona C. Non estetica. Mai vista a montaggio finito. Facce interne, bossoli di fissaggio, retro di un pannello.

Solo funzione
Priva di bave dove serve per assemblaggio e sicurezza
Punti di aggancio e segni di attrezzatura ammessi qui

Poi, sul disegno, etichetti le facce. Una regione tratteggiata con una linea di richiamo e «ZONE A» è inequivocabile. Una nota che dice «il fronte è estetico» no, perché non dice dove finisce il fronte.

I criteri di accettazione che rendono tutto concreto

Tre numeri trasformano un’opinione in un test:

Distanza di osservazione. 300 mm per la zona A, 600 mm per la zona B.
Luce. «Illuminazione diffusa D65» è il riferimento abituale. La parola chiave è diffusa. Una sorgente puntiforme mostra difetti che nessuno vedrà mai in un salotto, e una stanza poco illuminata ne nasconde che invece vedranno.
Tempo. Alcuni schemi concedono cinque o dieci secondi per faccia. Sembra arbitrario e impedisce a un ispettore di cercare un difetto con la lente per due minuti.

Aggiunga l’angolo se la finitura è direzionale. Una superficie spazzolata ispezionata lungo la grana e di traverso sembra due pezzi diversi.

Cos’altro appartiene al blocco estetico

Posizione del punto di aggancio. Ogni pezzo anodizzato ha un segno di contatto. Se non sceglie dove, lo farà il terzista, e può essere in mezzo alla zona A. Indichi un foro filettato cieco o uno spigolo in zona C.
Direzione della grana, con una freccia sulla vista.
Trattamento degli spigoli. «Rompere tutti gli spigoli 0.3 max» è una nota di lavorazione. «Tutti gli spigoli in zona A uniformi e privi di segni di ripresa» è una nota estetica. Possono servire entrambe.
Requisiti di movimentazione. Guanti dopo la finitura, nessuna impilatura faccia contro faccia, pellicola protettiva sulla zona A prima della spedizione.
Campione di riferimento. Quale, di chi è la copia, datato.

Una nota di disegno da copiare

Il blocco seguente è una nota di disegno: resta in inglese, come il disegno stesso.

COSMETIC SPECIFICATION

ZONE A (HATCHED): FRONT FACE AND TOP CHAMFER.
  NO SCRATCHES, DENTS, TOOL MARKS OR HANDLING MARKS
  VISIBLE AT 300 mm UNDER D65 DIFFUSE LIGHT, 10 SECONDS PER FACE.
  TEXTURE AND COLOUR UNIFORM. COLOUR TO MATCH SAMPLE REF 1042-A
  DATED 2026-03-14, HELD BY SUPPLIER AND BY CUSTOMER.

ZONE B: LEFT AND RIGHT END FACES.
  NO DEFECTS VISIBLE AT 600 mm. MINOR TEXTURE VARIATION ACCEPTED.

ZONE C: ALL OTHER SURFACES. FUNCTIONAL ONLY.
  RACK POINTS AND FIXTURE MARKS PERMITTED IN ZONE C ONLY.
  RACK ON M4 BLIND HOLE, REAR FACE, SEE VIEW B.

HANDLING: GLOVES FROM BRUSHING OPERATION ONWARDS.
  NO STACKING FACE TO FACE. PROTECTIVE FILM ON ZONE A
  BEFORE PACKING, APPLIED AFTER ANODIZE ONLY.

Tollerare solo ciò che conta

La stessa disciplina vale per le quote. Su un tipico frontale:

Giochi tra i pannelli e accoppiamenti visibili: stretti, perché l’occhio li legge. Più o meno 0.05 mm è ragionevole su un taglio attraversato da una manopola.
Tagli per connettori: il connettore ha una propria tolleranza e di solito una cornice che nasconde il bordo. Più o meno 0.2 mm spesso basta ampiamente.
Fori di fissaggio su facce nascoste: tolleranza generale.
Spessore complessivo dove nulla si accoppia: tolleranza generale.

Un blocco di tolleranza generale di più o meno 0.1 mm su tutto il pannello, con tre caratteristiche critiche più strette, si quota molto meglio di più o meno 0.02 mm ovunque.

Il vantaggio

Un disegno con un blocco estetico ottiene:

Preventivi confrontabili, perché ogni officina quota lo stesso lavoro
Meno domande durante il preventivo
Una base definita per accettare o respingere il primo articolo
Uno standard che sopravvive quando la persona che ha progettato il componente se ne va

Domande frequenti

Esiste una norma per le specifiche estetiche?

Nulla di universale come il GD&T. Alcuni settori usano la notazione scratch and dig presa dall’ottica, altri i propri sistemi di zone. In pratica uno schema a tre zone definito sul Suo disegno, più un campione di riferimento, è più chiaro che citare una norma che l’officina non ha mai usato.

Posso semplicemente scrivere «nessun difetto visibile»?

Può farlo, e l’officina o quoterà la perfezione o la ignorerà. Nessuna delle due aiuta. Visibile a che distanza, sotto quale luce, da chi? Senza queste tre indicazioni la frase non significa nulla e se ne discuterà dopo che i pezzi sono stati realizzati.

Indicare le facce estetiche rende il componente più costoso?

Indicarle rende il componente più economico. Non indicarle significa che l’officina o tratta ogni faccia come critica, il che costa di più, o non ne tratta nessuna come critica, il che Le costa un lotto respinto. La specificità è lo sconto.

Le serve un preventivo per questo componente?

Invii il disegno. La abbiniamo a un massimo di 3 officine e rispondiamo entro 24 ore lavorative.

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